Kapitał ludzkimrfpEuropejski fundusz społeczny
Przejdź do formularza kontaktowego  
Mazowiecki Regionalny Fundusz Pożyczkowy Sp. z o.o.
ul. Hoża 86, lok. 209, 00-682 Warszawa
tel. (22) 890 13 10 wew. 122

specjalista do spraw rekrutacji:
Warszawa - Joanna Stalęga Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
Płock - Anna Brzezińska  Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
 
Dodatkowe informacje
Współpraca
Szybki kontakt





Profesjonalna obsługa klienta
Na szkoleniu dowiesz się i nauczysz w jaki sposób:
  • Profesjonalnie obsługiwać klienta; • Obsługa Klienta wpływa na wizerunek firmy;
  • Planować pierwsze wrażenie; 
  • Zdefiniować oczekiwania klienta względem relacji;
  • Wykorzystać osobisty potencjał komunikacyjny w obsłudze telefonicznej i bezpośredniej; 
  • Stosować techniki asertywne w kontakcie z klientem; 
  • Radzić sobie z klientem trudnym; 
  • Skutecznie radzić sobie z zastrzeżeniami klientów.
Liczba dni szkoleniowych - 2 dni